গোপনীয়তা নীতি — fg66a প্ল্যাটফর্ম

তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পদ্ধতি

fg66a প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন এবং সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় কেবলমাত্র আপনাকে সেরা সেবা প্রদানের লক্ষ্যে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

আপনি যখন fg66a-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন নিচের ব্যক্তিগত তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ১৮+ ব্যবহারকারীদের অনুমতি দেওয়া হয়)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি — যেমন bKash বা Nagad যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা (শহর ও জেলা — যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

আর্থিক ও লেনদেন তথ্য

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:

• bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের তারিখ, সময় ও পরিমাণ

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার তথ্য

প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো সংগৃহীত হয়:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের অবস্থান (সাধারণ)
• ব্রাউজার ধরন ও ভার্সন
• অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পেজসমূহ
• গেমিং কার্যক্রমের লগ (কোন গেম খেলা হয়েছে, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস)
• কুকি ডেটা (বিস্তারিত নিচের কুকি বিভাগে)

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

fg66a সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে হস্তান্তর করা হয় না।

ব্যবহারের উদ্দেশ্য	প্রযোজ্য তথ্যের ধরন	আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা	নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর	চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজনীয়তা
বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC)	NID, জন্ম তারিখ, সেলফি	আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ	পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস	চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজনীয়তা
প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ	IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, লেনদেন নমুনা	আইনি বাধ্যবাধকতা
গ্রাহক সেবা প্রদান	যোগাযোগ তথ্য, অভিযোগের ইতিহাস	বৈধ স্বার্থ
প্রচারমূলক অফার ও বোনাস	গেমিং কার্যক্রম, পছন্দ	সম্মতি (অপ্ট-ইন)
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ	ব্যবহার পরিসংখ্যান, ডিভাইস তথ্য	বৈধ স্বার্থ
দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ	গেমিং আচরণ, জমার নমুনা	আইনি বাধ্যবাধকতা ও বৈধ স্বার্থ

তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

fg66a আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

তথ্য ভাগাভাগির পরিস্থিতি

• পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• KYC যাচাইকরণ অংশীদার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবার সাথে।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-র মতো প্রদানকারীদের সাথে গেমিং সেবা পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি প্রয়োজনীয়তা বা আদালতের আদেশ মেনে চলতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, বিশ্লেষণ ও সাইবার নিরাপত্তা সেবা দেওয়া অংশীদারদের সাথে — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তরে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করা হয় এবং যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fg66a প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট আকারের ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন	উদ্দেশ্য	মেয়াদ	প্রকার
প্রয়োজনীয় কুকি	লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন	সেশন শেষে মুছে যায়	আবশ্যক
পছন্দ কুকি	ভাষা ও থিম পছন্দ মনে রাখা	১ বছর	ঐচ্ছিক
বিশ্লেষণ কুকি	পেজ ভিজিট ও ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ	৬ মাস	বিশ্লেষণ
নিরাপত্তা কুকি	প্রতারণা শনাক্তকরণ ও ডিভাইস যাচাই	৩০ দিন	আবশ্যক

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা কাজ করা বন্ধ হয়ে যেতে পারে, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।

তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

fg66a আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।

ব্যবহারকারীর অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

fg66a বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকারগুলো বর্ণিত হয়েছে:

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের ঠিকানায় লিখিতভাবে যোগাযোগ করুন:

কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য মুছে ফেলা বা প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ বন্ধ করা সম্ভব নাও হতে পারে — যেমন অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য। এরকম ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত জানাব।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

fg66a আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত হয়:

তথ্যের ধরন	সংরক্ষণ মেয়াদ	কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য (নাম, ইমেইল)	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর	আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি
KYC নথি	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর	অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা
লেনদেনের ইতিহাস	লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর	আর্থিক রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণ আইন
গেমিং লগ	তৈরির তারিখ থেকে ২ বছর	বিরোধ নিষ্পত্তি ও সেবা উন্নয়ন
কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন	শেষ যোগাযোগের পর ৩ বছর	সেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ সমাধান
মার্কেটিং পছন্দ ডেটা	অপ্ট-আউটের পর অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়	সম্মতি ভিত্তিক প্রক্রিয়াকরণ
কুকি ও বিশ্লেষণ ডেটা	সর্বোচ্চ ৬ মাস	প্ল্যাটফর্ম কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익명করা হয় যে তা কোনো ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত করা সম্ভব হয় না।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

fg66a সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনগুলো প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পদ্ধতি

• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সংশোধিত হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• প্রধান পরিবর্তনের জন্য আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে ৩০ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতিতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরা হবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন: